よくある質問

Q. 折りたたみ式ですか？

A. 折りたたみ式ではございません。お子さまの乗せ降ろしの際は上からお乗せください。上から乗せられない場合はテーブルを外してからお子さまを座らせてあげてください。テーブルはサイドのボタンで簡単に外せます。

Q. 組み立てたものを発送してもらうことはできますか？

A. 申し訳ございませんが、組み立て済みのものは発送いたしかねます。組み立ての際は取扱説明書や組み立て動画をご参照ください（取扱説明書のQRコード、またはこちらのページに動画へのリンクがございます）。

Q.座板、足置き板はワンタッチで高さの調節ができるようですが、調節した後の安全性は大丈夫でしょうか？

A. 調節することを前提にし、十分な強度で作られています。板はきちんと溝に固定した状態でお使いください（調節後、若干上下に遊びがありますが、上からの力では動かない設計になっておりますので問題ございません）。

Q. テーブルは前後2段階調節・取り外しができますが、耐荷重はどのくらいですか？

A. テーブルの耐荷重は約18kgです。

Q. 子供から大人まで使えるとのことですが対象年齢と耐荷重はどのくらいですか？

A. 対象年齢は腰がすわった頃（生後6ヶ月ぐらい）から、耐荷重は約113kgです。

Q. 背もたれ、座板のクッションの取り外しは簡単ですか？

A. 簡単に取り外せます。ベルトを取り付けている場合は、一度ベルトを取り外してからクッションをお取りください。

Q. ビヨンドジュニアはどこで製造されていますか？

A. 設計センターは米テキサス州オースティンにあります。製材は中国（厳格な米国ASTMガイドラインの下）、ビヨンドジュニアで使用している木材は、ヨーロッパの森林から厳選された最高品質のブナ材です。

Q. ビヨンドジュニアには何が付属していますか？

A. ハイチェア本体以外に、落下防止ガードつきのテーブル、テーブルカバー、クッション（座面・背もたれ用2枚セット）、5点式ベルトが付属しています。いずれも他社のハイチェアではオプションとして追加購入する必要があるものばかりですので大変お得です。

Q. ブラケットはテーブルを支えるのに十分な強度がありますか？

A. はい。ブラケットは耐久性のあるABS素材で作られています。ABSは衝撃に強い素材で、ベビーギアや自動車部品などで幅広く使用されています。

Q. ベルトは子供を安全に支えられますか？

A. ベルトはASTM F-404拘束システム保持試験に合格しています。イスから立ち上がらないよう、お子さまをしっかりホールドします。お子さまに合わせて5点式または3点式に調整できます(※3歳頃までは5点式ベルトでのご使用を推奨しています)。

Q. ビヨンドジュニアは人工木材を使用していますか？

A. いいえ、本製品は天然の木材のみを使用しております。人工木材（繊維板）は使用しておりません。

Q. 座板と足置き板はしっかり固定できますか？

A. はい。座板と足置き板に使われているロックボタンは耐久性の高いABS素材です。差し込み用の溝も、座板および足置き板をしっかり固定できるよう十分な深さで設計されています。

Q. 座板、足置き板のロックボタンがカチッと音がしないのですが不良ですか？

A. 個体差によりロックボタンはカチッと音がしない場合もございますが、ロックされていれば安全上問題ございません。座板、足置き板のセット後に軽く前後左右に動かし、ロックされていることをご確認ください。

Q. 初期不良や不具合に対する保証は？

A. 状況によって以下のようにご対応が異なります。
※商品到着後、早めに開封のうえ製品をご確認ください。ご購入日から1ヶ月を過ぎた場合は初期不良の対象外とさせていただきます。

【ご購入日から1ヶ月以内の不具合】
初期不良（輸送中のキズも含む）の場合、無償でパーツを交換します。

【使用中の破損・初期不良以外の破損】
商品の不具合の場合、無償でパーツを交換します。使用の誤りや商品の劣化による破損の場合、パーツのみのご購入をご案内します。